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Innovazione dei processi - Riprogettare il lavoro attraverso lInformation Technology Thomas H. Davenport

Innovazione dei processi - Riprogettare il lavoro attraverso lInformation Technology

Thomas H. Davenport

Published
ISBN :
Paperback
340 pages
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 About the Book 

Linnovazione di processo - un nuovo approccio rivoluzionario che fonde lInformation Technology con la gestione delle risorse umane - può elevare enormemente la performance aziendale. Formulare strategie non è sufficiente: essenziale, specie in unMoreLinnovazione di processo - un nuovo approccio rivoluzionario che fonde lInformation Technology con la gestione delle risorse umane - può elevare enormemente la performance aziendale. Formulare strategie non è sufficiente: essenziale, specie in un mercato dominato dalla domanda, è progettare i processi per realizzare effettivamente la strategia adottata.Fondata su nuove tecnologie e lavoratori motivati, linnovazione di processo inizia con lelaborazione di una vision strategica da parte della direzione. Il suo fine è ampio e trasversale a più funzioni aziendali. I suoi traguardi sono ambiziosi - le aziende che attuano linnovazione di processo spesso decuplicano i miglioramenti nei costi, tempi o qualità. Ad esempio, lIbm ha ridotto da 7 a 1 giorno il tempo per preparare unofferta dacquisto o di leasing dei suoi computer e aumentato di 10 volte le pratiche ultimate. Negli Usa, i risparmi annui così possibili sono stimati in migliaia di miliardi lanno. Secondo molti questo nuovo approccio allorganizzazione del lavoro segna una svolta altrettanto importante di quella attuata da Taylor alla fine dell800 e della catena di montaggio di Henry Ford.I risultati impressionanti ottenibili con linnovazione di processo sono resi possibili dallInformation Technology - una risorsa largamente non sfruttata, leva cruciale dellinnovazione di processo. Thomas Davenport riporta numerosi esempi di aziende che hanno avuto successo o hanno fallito nel combinare cambiamento nel business e iniziative tecnologiche, e mette a fuoco il ruolo rilevante di nuove strutture organizzative e di programmi per le risorse umane.Linnovazione di processo sta diventando il simbolo per i manager che vogliono guidare le loro aziende oltre schemi modesti di crescita, in una competizione altamente efficiente sul mercato globale. Un testo caldamente consigliato, la nuova bibbia per gli imprenditori e i dirigenti delle diverse funzioni, i professional della qualità, gli informatici, i progettisti - in breve per quanti vogliono riprogettare unimpresa per il XXI secolo.Thomas H. Davenport è partner dellErnst & Young Center for Information Technology and Strategy di Boston e insegna alla School of Management della Boston University. Prima di collaborare con la Ernst & Young era direttore della ricerca informatica alla McKinsey e allIndex Group. E autore di numerosi articoli apparsi su riviste di management, comprese Harvard Business Review, Sloan Management Review e Management Review.